Perguntas frequentes

Um código promocional pode ser facilmente inserido no checkout no campo fornecido e, em seguida, aplicado ao seu carrinho de compras

Permitimos que os clientes façam pedidos de mais itens do que os que estão em estoque se houver previsão de chegada dos itens adicionais em até 90 dias.

Quais são os termos de pagamento e entrega aplicáveis?

Nossos termos de entrega e pagamento acordados se aplicam a todos os pedidos.

Atualizei a quantidade em minha cesta de compras, mas as alterações não foram refletidas. Por quê?

Atualize a página do carrinho de compras clicando no símbolo do carrinho na parte superior.

Tive problemas ao fazer upload de um arquivo do Excel. Qual poderia ser o problema?

Certifique-se de que esteja usando o arquivo correto (veja nosso exemplo) e de que esteja usando as designações corretas de NKE, como 6204-2Z ou NU307-E-TVP3 ou 32204.

Vários usuários podem compartilhar uma conta da empresa?

Atualmente, fornecemos acesso apenas por usuário e não oferecemos contas acumuladas de empresas.

Como posso verificar a disponibilidade de estoque de entrada de produtos?

Atualmente, você vê o fluxo de entrada de produtos para os próximos 90 dias; outras informações de estoque de entrada não estão incluídas até o momento.

Os preços exibidos são finais?

Sim, os preços exibidos são finais e excluem o IVA e os custos de transporte.

Posso pedir facilmente vários itens que já conheço?

Sim, em “my account” (minha conta) há a possibilidade de solicitar artigos diretamente inserindo a descrição do artigo, sem precisar procurá-los no catálogo.

Posso alterar minha senha?

Sim, a senha pode ser alterada na seção “My account”, Informações da conta.

Como faço para usar um código promocional que recebi?

Um código promocional pode ser facilmente inserido no checkout no campo fornecido e, em seguida, será aplicado ao seu carrinho de compras.

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